エックスサーバーは障害が多い？公式情報の確認手順

サイトが開かず、「エックスサーバーは障害が多いのかな」と検索していませんか？
ぼくは長年エックスサーバーを使ってきましたが、公式の告知件数だけで、障害が多いとも少ないとも判断できません。

まず確かめるのは、自分のサーバーが告知の対象かどうか。
対象のサーバー名、時間帯、Webやメールなど影響する機能を照らし合わせます。

エックスサーバーの障害が多いか、告知だけでは決められない

公式の障害・メンテナンス情報では、最近の障害とメンテナンス予定が分かれて掲載されています。
履歴は障害・メンテナンス情報一覧から確認できます（2026年11月4日確認）。

1台のサーバーに関する告知と、複数のサービスにまたがる告知では、影響の範囲が違います。
予定された保守の停止も、障害と同じ件数にまとめないこと。

他社比較には、同じ期間、障害の定義、稼働台数や影響時間など、条件をそろえた資料が必要です。
この記事ではその比較資料を確認できていないため、優劣をつけていません。

話題になった1つが、2022年4月10日の深夜から翌日未明にかけて起きた大規模なネットワーク障害。
公式の発表では、データセンターの電源システムの故障で、主要なネットワーク機器が同時に停止したとされています。

ぼくもこの時エックスサーバーを使っていましたが、時間が時間だけに全く気付いていませんでした。
同じ障害でも、時間帯やサイトの使い方で受ける影響は変わるんです。

出典：エックスサーバー公式の発表（2026年11月4日確認）。

公式ページを開いたら、見る順番は次の3つ。

たとえばメールの告知だけでは、Webサイトが開かない理由まで説明できません。
公式サイトや管理画面の停止と、契約サーバー上のサイトの停止も分けて読む必要があります。

一致する障害が対応中なら、告知の案内を確認し、更新を待つ間は変更操作を重ねないようにします。
復旧告知が出た後は、自分のサイトも表示が戻ったか確かめてくださいね。

該当する告知がなくても、その時点でサーバー側の問題を否定できるわけではありません。
まずは設定を変えずに、次の情報を集めます。

ここで原因を決めつける必要はありません。
「いつから、どこで、何が起きたか」を渡せるだけで、相談の出発点になります。

サーバーや契約の状態はエックスサーバーへ、WordPressの更新後などサイト内の調査は管理担当者へ。
担当が分かれている場合は、すでに相談した相手と試した操作も共有しましょう。

ぼくは自分のサイトをWordPressから移しましたが、お客様のWordPressは今も管理しています。
1回表示されなかったことだけで移転を決めず、原因と対応の手間を見て、直して続けるか、構成を変えるかを考えています。

止まったときに戻せるよう、エックスサーバーのバックアップと復元の手順も確認しておくと安心です。

今日は、自分のサーバー名と相談先を控えるところまででOKです。
契約先や窓口が分からない項目があれば、無料の管理状態チェックで確かめられます（約90秒・URLと8つの質問）。